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1. DÉFINITIONS

Les présentes conditions générales ont les définitions suivantes:

Délai d'annulation                 le délai dans lequel le consommateur peut exercer son droit de rétractation;

le consommateur                 est une personne physique n'agissant pas dans le cadre de la conduite d'une
                                             entreprise;


le jour                                   un jour calendrier;

support                                durable de tout instrument, y compris le courrier électronique, qui permet au
                                           
consommateur ou à Vlamovision BV de stocker des informations adressées
                                           
personnellement au consommateur ou à Vlamovision BV afin que les informations
                                           
puissent être récupérées ou utilisées pendant une période raisonnable dans l'avenir
                                            peut permettre le but pour lequel les
informations sont destinées et une reproduction
                                            non modifiée des informations
stockées;

Neat accord                        tout contrat entre Vlamovision BV et le consommateur qui n'est pas un contrat à distance;

Droit de rétractation            le droit du consommateur de se rétracter du contrat à distance dans le délai de rétractation;

Formulaire de rétractation   standard Formulaire européen standard Wuderrus figurant à l'annexe I des présentes
                                            conditions générales. L'annexe I
n'a pas besoin d'être fournie si le consommateur ne dispose
                                            d'aucun droit
de rétractation à l'égard de sa commande. Contrat à distance, un contrat entre
                                            Vlamovision BV et le
consommateur dans lequel un ou plusieurs types de communication à
                                           
distance sont utilisés jusqu'à la résiliation du contrat dans le cadre d'un système de vente à distance
                                            de produits et / ou de
services organisé par Vlamovision BV;

le prix                                  le prix des produits sans les frais de transport, d'assurance, d'impression et de TVA;

Vlamovision BV                  l'entité légale visée à l'article 2 des présentes conditions générales et / ou une entité juridique apparentée
                                           ou une
société qui lui est affiliée;

Le type de communication à distance     signifie la conclusion d’un contrat sans que le consommateur et Vlamovision BV soient
                                                                physiquement
présents ou représentés en même temps;

Le site Web                        le site Web avec l'adresse www.spinnercup.com ou un autre site Web de Vlamovision BV.


2. IDENTITÉ DE VLAMOVISION BV


Vlamovision BV
Leopoldstraat 21 2960, Brecht Belgique

Numéro de téléphone: + 32 (0) 479 / 901.367

Adresse e-mail: info@spinnercup.com

Numéro de chambre de commerce: 0734.493.797

Numéro d'identification: BE0734.493.797


3. APPLICABILITÉ


1.Ces conditions générales s'appliquent à toute offre faite par Vlamovision BV et à tout contrat à distance ou contrat ordinaire conclu. Ces termes et conditions s'appliquent uniquement aux contrats entre Vlamovision BV et le consommateur.


2. Le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur avant la conclusion du contrat. Si cela n’est pas raisonnablement possible, le consommateur sera informé avant la conclusion du contrat que les conditions générales peuvent être consultées dans les locaux de Vlamovision BV et envoyées au consommateur sans délai et gratuitement.


3. Lorsqu'un contrat à distance est conclu par voie électronique, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et préalablement à la conclusion du contrat à distance, afin de permettre au consommateur de stocker plus facilement le texte sur un support durable , Si cela n’est pas raisonnablement possible, le consommateur sera informé, avant la conclusion du contrat à distance, du lieu où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et, à la demande du consommateur, envoyées gratuitement par voie électronique ou autre.


4.
 Dans le cas où certaines conditions de produit ou de service s'appliquent en plus de ces conditions générales, les paragraphes 2 et 3 s'appliquent mutatis mutandis, et le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable en cas de conditions contradictoires les plus favorables pour le consommateur.


4. L'OFFRE


1.Si une offre est valable pour une durée limitée ou si une offre est soumise à conditions, cela est explicitement indiqué dans l'offre.


2. L'offre contient une description complète et précise des produits et / ou services proposés. La description sera si détaillée que le consommateur pourra évaluer correctement l'offre. Lorsque Vlamovision BV utilise des images, celles-ci sont de véritables représentations des produits et / ou des services proposés. Des erreurs évidentes ou des erreurs dans l'offre ne lient pas Vlamovision BV.


3. Chaque offre contient des informations qui clarifient au consommateur les droits et obligations associés à l'acceptation de l'offre.


5. LE CONTRAT


1. Sous réserve du paragraphe 4, un contrat est conclu lorsque le consommateur accepte l'offre et que les conditions applicables sont remplies.


2. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, Vlamovision BV doit immédiatement accuser réception de l'acceptation de l'offre par des moyens électroniques. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le consommateur peut résilier le contrat.


3. Lorsqu'un contrat est conclu par voie électronique, Vlamovision BV prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
assurer la transmission électronique des données et créer un environnement Web sécurisé. Si le consommateur est en mesure de payer par voie électronique, Vlamovision BV se conformera aux mesures de sécurité appropriées aux fins du paiement électronique.


4. Dans le cadre du cadre juridique, Vlamovision BV peut examiner si le consommateur peut respecter ses obligations de paiement et s’informer de manière responsable sur tous les faits et facteurs pertinents pour la conclusion d’un contrat de vente à distance. Si Vlamovision BV a de bonnes raisons de ne pas conclure de contrat à distance sur la base de cette enquête, elle a le droit de rejeter une commande ou une demande pour laquelle un refus doit être motivé, ou bien elle peut ajouter des conditions particulières ou effectuer une enquête sur l'exécution de la commande.


5. Au plus tard à la livraison du produit ou à la fourniture du service au consommateur, Vlamovision BV fournira les informations suivantes par écrit ou sous une forme permettant au consommateur de stocker ces informations sur un site Web.

a. l'adresse du site commercial de Vlamovision BV, à laquelle le consommateur peut s'adresser en cas de réclamation; b. les conditions dans lesquelles et comment le consommateur peut exercer le droit de rétractation, ou une notification claire que le droit de rétractation ne s'applique pas; c. Informations sur les services après-vente et les garanties; d. le prix toutes taxes comprises, les frais de livraison, le cas échéant, ainsi que les modalités de paiement, de livraison et d'exécution du contrat; e. Si le consommateur dispose d'un droit de rétractation, le modèle de formulaire de rétractation.


6. Si Vlamovision BV s'est engagée à fournir un certain nombre de produits, les dispositions du paragraphe précédent ne s'appliquent qu'à la première livraison.


6. DROIT DE RETRAIT À LA LIVRAISON DES PRODUITS


1. Le consommateur peut résilier un contrat de vente à distance, qui concerne l'achat d'un produit, sans donner de motif dans un délai de révocation de 14 jours.


2. Le délai de rétractation visé au paragraphe 1 commence le jour suivant la date à laquelle le consommateur ou un tiers désigné par le
consommateur, autre que le transporteur, a reçu le produit, ou:

a. si le consommateur a passé une commande pour plusieurs produits: le jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur a reçu le dernier produit. Si Vlamovision BV a clairement informé le consommateur avant de commander, Vlamovision BV peut refuser une commande de plusieurs produits avec des délais de livraison différents. b. si la livraison d'un produit consiste en différents envois ou parties: le jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur reçoit le dernier envoi ou la dernière partie; c. dans le cas de contrats pour la fourniture régulière de produits pour une certaine période: le jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur reçoit le premier produit.


3.Le consommateur peut résilier un contrat à distance dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Vlamovision BV peut demander au consommateur les raisons, mais ne pas s'engager à justifier. Le délai de rétractation visé au paragraphe 3 commence le jour suivant la date à laquelle le contrat a été conclu.


4. Si Vlamovision BV n'informe pas le consommateur du droit de rétractation ou n'a pas fourni le formulaire standard de rétractation, le délai de rétractation expire 12 mois après la fin du délai de rétractation initial fixé conformément aux paragraphes précédents du présent article.


5.Si Vlamovision BV fournit les informations visées à l'alinéa précédent dans les 12 mois suivant le début du délai de rétractation initial, le délai de rétractation prend fin 14 jours après la date à laquelle le consommateur a reçu les informations.


7. OBLIGATIONS DU CONSOMMATEUR PENDANT LA PERIODE DE RESILIATION


1. Pendant le délai de rétractation, le consommateur doit traiter le produit et l'emballage avec soin. Le consommateur ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement. Le principe de base dans ce contexte est que le consommateur peut uniquement tester et utiliser le produit comme il serait autorisé dans un magasin.


2. Les consommateurs ne sont responsables que de la réduction de valeur du produit résultant de la manipulation du produit en quantité supérieure à celle décrite au paragraphe 1 ci-dessus.


3. Le consommateur ne peut être tenu responsable de la dégradation du produit si Vlaovision BV n'a pas mis à sa disposition toutes les informations requises par la loi sur le droit de rétractation avant ou lors de la conclusion du contrat à distance.


8. EXERCICE DU DROIT DE RETRAIT PAR LE CONSOMMATEUR ET FRAIS D'AVANCE


1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit utiliser le formulaire de rétractation ou d'autres moyens clairs dans le délai de rétractation pour informer Vlamovision BV de l'exercice de ce droit.


2. Le consommateur doit retourner le produit à Vlamovision BV ou à un représentant agréé par Vlamovision BV dès que possible, mais au plus tard 14 jours après la date à laquelle la notification visée au paragraphe 1 est faite. Le consommateur n'est pas obligé de le faire si Vlamovision BV a proposé de récupérer le produit. Dans tous les cas, le consommateur a respecté le délai de restitution des marchandises s’il le retourne avant l’expiration du délai de rétractation.


3. Les consommateurs doivent retourner le produit et tous les accessoires fournis dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine, si cela est possible conformément aux instructions claires et raisonnables de Vlamovision BV. Le risque et la charge de la preuve pour l'exercice correct du droit de rétractation dans le délai imparti sont à la charge du consommateur.


4. Le consommateur supporte les coûts directs du retour du produit. Le consommateur ne supporte pas les frais de retour du produit si Vlamovision BV n'a pas indiqué que le consommateur doit supporter ces frais ou si Vlamovision bV prétend supporter ces frais.


5. Si le consommateur résilie le contrat sur demande explicite de fourniture du service pendant le délai de rétractation, il doit à Vlamovision BV un montant proportionnel à la partie du contrat que Vlamovision BV avait déjà exécutée au moment de la conclusion du contrat. pour l'exécution complète du contrat.


6. Le consommateur ne sera pas facturé pour la fourniture de services si:

a. Vlamovision BV n'a pas fourni au consommateur les informations requises par la loi sur le droit de rétractation, le remboursement des frais en cas de révocation ou le formulaire type de révocation; ou b. Le consommateur n'a pas explicitement demandé le début du service pendant le délai de rétractation.


9. OBLIGATIONS DE VLAMOVISION BV EN CAS DE RETRAIT


1. Si Vlamovision BV permet au consommateur de déclarer le retrait par voie électronique, Vlamovision BV enverra un accusé de réception immédiatement après la réception de cette notification.


2. Vlamovision BV remboursera tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais d’expédition facturés par Vlamovision BV, immédiatement et en tout état de cause 14 jours à compter de la date à laquelle le consommateur vous aura informé de l’existence du droit de rétractation. À moins que Vlamovision BV ne propose le ramassage du produit, il peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'il le reçoive ou que le consommateur prouve qu'il l'a retourné, selon la première éventualité.


3. Pour effectuer le remboursement, Vlamovision BV utilise le même mode de paiement que le consommateur, à moins que celui-ci n'accepte un mode différent. Le remboursement est gratuit pour le consommateur. Si le consommateur a opté pour une méthode d'expédition plus onéreuse que la méthode d'expédition standard la plus économique, Vlamovision BV n'aura pas à rembourser le coût supplémentaire de la méthode plus coûteuse.


10. EXCLUSION DU DROIT DE RETRAIT


Vlamovision BV peut exclure l'applicabilité du droit de rétractation pour les produits et services suivants, mais uniquement si Vlamovision BV a clairement annoncé cette exclusion dans l'offre ou, en tout état de cause, suffisamment à l'avance avant la conclusion du contrat:


Les contrats de service après la fourniture complète du service, mais seulement si:

A. La réalisation a commencé avec le consentement exprès et préalable du consommateur. et B. Le consommateur a déclaré qu'il perdrait son droit de rétractation lorsque Vlamovision BV se serait entièrement conformé au contrat.


2.Produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui ont été fabriqués sur la base d'un choix individuel ou d'une décision du consommateur ou qui sont clairement destinés à une personne donnée.


11. LE PRIX


1. Pendant la période de validité indiquée dans l'offre, le prix des produits et / ou services offerts ne sera pas augmenté, à l'exception des modifications de prix dues à la modification des taux de TVA.


2. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles sont fondées sur des dispositions légales ou réglementaires.


3. Les augmentations de prix 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si Vlamovision BV en a convenu et si:

a. les augmentations résultent de réglementations ou de dispositions légales; ou b. Le consommateur a le droit de résilier le contrat le jour où l'augmentation de prix prend effet.


4. Le prix des produits ou services mentionnés dans l'offre inclut la TVA.


12. RESPECT DU CONTRAT ET DE LA GARANTIE SUPPLÉMENTAIRE


1. Vlamovision BV vlamovision BV garantit la conformité du contrat avec celui-ci. qui a conclu. Si tel est le cas, Vlamovision BV garantit ainsi que le produit est conçu pour un usage autre que normal.


2. En outre, Vlamovision BV ne peut faire valoir aucun des droits légaux et revendications que le Consommateur peut faire valoir contre Vlamovision BV en vertu du contrat.


3. Vlamovision BV en vertu de laquelle Vlamovision BV accorde au consommateur certains droits ou prétend qu’il a manqué à ses obligations le contrat.


4. Malgré des contrôles de qualité rigoureux lors de la production et du stockage / transport, Vlamovision BV ne peut fournir aucune garantie «100% d'étanchéité» pour les produits liés à l'eau.


13. LIVRAISON ET EXÉCUTION


1. Vlamovision BV apportera le plus grand soin à la réception et à l'exécution des commandes de produits et à l'évaluation des demandes de prestation de services.


2.Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiquée à Vlamovision BV.


3.Conformément aux dispositions pertinentes de l'article 4 des présentes conditions générales, Vlamovision BV acceptera les commandes acceptées rapidement et dans tous les cas dans un délai de 30 jours à moins qu'un autre délai de livraison ne soit convenu. Si la livraison est retardée ou si la commande ne peut pas être exécutée ou si elle n’est que partiellement exécutée, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais.


4. Après résiliation conformément au paragraphe précédent, Vlamovision BV remboursera le montant payé par le consommateur.


5. Le risque de détérioration et / ou de perte des produits incombe à Vlamovision BV jusqu'à la livraison des produits au consommateur ou à un agent désigné et annoncé à l'avance par Vlamovision BV, sauf convention contraire expresse. était.


14. PAIEMENT


1. Sauf stipulation contraire du contrat ou des conditions supplémentaires, les montants dus par le consommateur doivent être payés dans les 14 jours suivant le début du délai de rétractation ou, à défaut, dans les 14 jours suivant la fin du délai de rétractation. Pour un contrat de service, cette période de paiement commence le lendemain du jour où le consommateur a reçu une confirmation du contrat.


2. En ce qui concerne la vente à distance de produits aux consommateurs, le consommateur ne doit jamais être tenu, dans les conditions de vente, de payer plus de 50% à l'avance. Si un paiement anticipé est requis, le consommateur ne peut exercer aucun droit en rapport avec l'exécution de la commande ou du service en question avant le paiement du paiement anticipé requis.


3. Le consommateur est tenu d'informer immédiatement Vlamovision BV de toute inexactitude dans les données de paiement fournies.


4.Si le consommateur ne respecte pas ses obligations de paiement dans les délais impartis, le consommateur, après avoir été informé par Vlamovision BV du retard de paiement, et Vlamovision BV a accordé au consommateur un délai supplémentaire de 14 jours pour s'acquitter de ses obligations de paiement. Une période supplémentaire de 14 jours pas encore, doit l'intérêt légal sur le montant restant dû et est en droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires engagés.


PROCÉDURE DE PLAINTES


1. Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être décrites de manière complète et claire et adressées à Vlamovision BV dans un délai raisonnable après la découverte des défauts par le consommateur.


2. Une réponse à une plainte adressée à Vlamovision BV sera envoyée dans les 14 jours suivant sa réception. Si plus de temps est
nécessaire pour traiter une réclamation, Vlamovision BV répondra dans les 14 jours pour confirmer la réception et indiquer le moment où le consommateur peut espérer une réponse plus complète.
3. Le consommateur doit donner à Vlamovision BV respectivement 4 semaines pour résoudre la plainte d'un commun accord.


Annexe I: Modèle de formulaire de rétractation


Modèle de formulaire de retrait


Remplissez simplement ce formulaire et renvoyez-le si vous souhaitez vous rétracter du contrat.


À: Vlamovision BV
Leopoldstraat 21 2960, Brecht Belgique


Courriel: info@spinnercup.com


Je / nous * déclarons par la présente que je / nous * retirons de mon / notre contrat d'achat pour les biens suivants / pour la fourniture du
service suivant *.


Commandé le (*) / reçu le (*),


Nom du / des consommateur (s),


Adresse du / des consommateur (s),


Signature du consommateur (seulement si ce formulaire est communiqué sur papier),


date
(*) Supprimer si nécessaire.

 Vlamovision BV

  info@vlamovision.com
  BTW: BE0734.493.797



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